Inovação
Meios de pagamento
Varejo
Criado pela Amazon, o conceito Just Walk Out (apenas saia, em português) combina visão computacional, sensores e deep learning, que é o aprendizado das máquinas (inteligência artificial), para melhorar o processo de compra de alimentos pelos consumidores.
O cliente pode pagar de três formas: através de QR Code pelo aplicativo da Amazon, pelo Amazon one (que substitui o pagamento com cartão com um simples aceno de mão) ou vincular um cartão de crédito ou débito à sua conta Amazon.
O cliente retira os produtos das prateleiras enquanto os sensores instalados na loja detectam os valores. Quando ele sai da loja, recebe a fatura pelo celular.
Implementado a princípio em pequenas lojas nos EUA, com o retorno positivo, o modelo deverá chegar a um supermercado de grande porte esse ano.
Quão distante esse processo está de ser implementado no nosso país?
Em São Paulo e algumas cidades brasileiras, a Zaitt, rede de lojas autônomas do grupo Sapore, já conta com 10 lojas em operação utilizando esse conceito. Para 2022, estão previstas mais 33 em processo de implementação. São lojas de 15 a 40 m². Em alguns condomínios, o consumidor faz suas compras sem sair do local em pequenas lojas dessa mesma forma.
Então, esse processo já chegou até nós de alguma forma e a tendência é que ele cresça nos próximos anos.
Observando o comércio, há uma maior aderência ao autoatendimento, uma tendência que já era forte fora do país. A Global Markets Insights, empresa especializada em estudos de mercado, estima que a implementação de caixas de autoatendimento vai crescer 16% ao ano até 2023, alavancada pela pandemia da covid-19. Seja em supermercados, shoppings centers ou lojas, avanço digital e automação são apostas para o segmento.
Todas essas tendências visam melhorias na experiência de compra do consumidor, poupando tempo e garantindo agilidade nos processos, comodidade e também segurança.
No futuro, acreditamos que os estabelecimentos comerciais irão se atualizar cada vez mais com relação aos sistemas de meios de pagamento utilizados e ampliar a oferta de opções para a população de uma forma geral.
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